Birkenbihl on Service

 von Vera F. Birkenbihl

Schlagworte:

• Service |
• Kundendienst

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B 564
Birkenbihl, Vera F.:
Birkenbihl on Service : mit 47 Fallbeispielen u. konkreten Handlungsalternativen / Vera F. Birkenbihl. - Berlin : Econ-Verl, 2005. - 182 S. : Ill.

ISBN 3-430-11204-4  Buch brosch.  EUR 18,00

SERVICE ; KUNDENDIENST