Beschwerdemanagement
von Claudia Grötzebach
ISBN: 978-3-589-23807-1
Systematik: B 564
Verlag: Frankfurt am Main : Cornelsen Scriptor [u.a.]
Erscheinungsjahr: 2010
Schlagworte:
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B 564
Grötzebach, Claudia:
Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als Chance / Claudia Grötzebach. - 1. Aufl. - Frankfurt am Main : Cornelsen Scriptor [u.a.], 2010. - 134 S. : graph. Darst. - (Pocket-Business-Training)
NE: GT
ISBN 978-3-589-23807-1 Buch kt. EUR 6,95
BESCHWERDEMANAGEMENT ; BESCHWERDE ; KUNDENBESCHWERDE